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一、调查背景与目的

本报告由北京大学企业大数据研究中心、北京大学中国社会科学调查中心、蚂蚁集团研究院和网商银行联合发布，旨在通过季度调研了解中国小微经营者的经营状况、面临的挑战以及对未来的信心，为政策制定者、学术界和市场主体提供数据支持。

二、调查基本情况

• 调查时间：2024年12月11日至12月23日。

• 样本来源：通过支付宝线上调研平台，对活跃小微经营者发放问卷，回收有效答卷8007份。

• 样本特征：样本覆盖不同地区和行业，其中个体户占93%，公司制企业占7%；服务业占比83%，制造业和建筑业占9%，农林牧渔业占8%。

三、主要发现

（一）经营状况

• 营业收入：四季度小微经营者平均营业收入为14.5万元，环比增长6.5%，但同比下降1.5%。其中，未注册个体户同比下降14.0%，注册个体户和公司制企业分别同比增长5.1%和3.8%。

• 盈利能力：净利润率均值为5.1%，环比增长0.4个百分点，同比增长0.1个百分点。不过，公司制企业净利润率同比下降0.9个百分点。

• 现金流：现金流可维持时间平均为3个月，与上季度持平，但同比增加0.2个月，显示现金流压力有所缓解。

（二）经营压力

• 市场需求：市场需求疲软是小微经营者面临的最大痛点，反映该问题的受访者占比从51.3%上升至52.1%，且成本压力也保持高位。

• 成本压力：经营成本压力环比、同比分别上升1.3和1.7个百分点。其中，原材料成本同比上涨近10个百分点（从40.5%至50.2%），租金成本仍是主要压力来源。

• 降本增效：67.9%的小微经营者采取了降本增效措施，如减少人员雇佣、降低房租成本、减少营销成本等。

（三）融资情况

• 融资需求：融资需求稳定，主要用途仍为满足日常运营资金需求（占比49.6%），但用于偿还债务和开发新产品的需求有所上升。

• 融资渠道：传统银行经营性借款占比持续上升，四季度达到20.0%，是小微经营者的第一大融资来源。线上渠道和亲朋好友借款的占比也有所上升。

• 融资成本：从金融机构获得的贷款平均金额为35.5万元，环比下降4.4万元，且融资成本上升。线下融资主要来自国有大行，占比59.8%。

（四）数字化转型

• 线上销售：有线上销售的小微经营者占比达到53.7%，同比上升2.3个百分点，环比上升2.0个百分点。线上线下同时经营的占比为34.4%，达到两年来最高点。

• 信息系统使用：74.3%的小微经营者采用电子信息系统，同比上升3.0个百分点，环比上升3.7个百分点。

• 平台选择：淘宝、微信、美团和抖音等平台使用率较高，饿了么、美团等外卖平台使用比例有所上升，天猫和京东等传统平台也有所恢复。

（五）政策与营商环境

• 政策覆盖：扶持政策覆盖率达到51.2%，环比提升3.8个百分点。其中，税收支持、金融支持和成本减免政策的覆盖率提升明显。

• 政策诉求：小微经营者对成本减免的需求最为强烈（占比50.6%），金融支持需求占比39.0%，但需求程度呈下降趋势。

• 营商环境：营商环境满意度有所上升，51.4%的小微经营者对本地营商环境评价为“满意”或“非常满意”。但“监管与执法不公平公正”仍是主要问题。

（六）应收账款与宏观预期

• 应收账款：72.9%的小微经营者有应收账款，较上季度提升3.7个百分点，平均金额为9.7万元，约为平均营业收入的66.9%。

• 宏观预期：小微经营者对产品/服务价格、员工工资、原材料价格的预期持续下降，对未来12个月CPI的预期为-0.5%，显示出一定的通缩预期。

（七）信心指数

• 总体信心：小微经营者对2025年一季度的信心指数为48.9%，较政策出台时下降2.1个百分点，回落至悲观区间。

• 分项信心：市场需求和营业收入信心指数分别下降5个和3.6个百分点，运营成本信心指数基本稳定。

• 分类型信心：公司制企业信心指数略高于荣枯线（50.7%），而未注册个体户和注册个体户的信心指数分别为48.2%和49.3%。

四、总结与建议

报告指出，尽管小微经营者在数字化转型方面取得了一定进展，但市场需求不足和成本压力仍是其面临的主要挑战。小微经营者对宏观经济的预期较为悲观，信心指数回落明显。报告建议：

• 政策层面应加大对日常服务消费的刺激力度，改善小微经营状况，提振其预期。

• 出台更多实质性政策，从资金扶持、税收减免、市场拓展引导等多维度精准发力，解决小微企业的生存与发展难题。

• 稳定就业市场，改善营商环境，增强消费信心，降低小微经营者经营者经营的不确定性。

报告强调，扭转并提振小微经营者的低迷预期是当务之急，这对于促进高质量就业、推动经济复苏具有重要意义。

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