《2025中国按摩足疗行业潜力洞察报告》PDF下载

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报告由艾瑞、美团发布

在“健康中国2030”战略及弘扬中华优秀传统文化的背景下，传统理疗养生方式受现代人群青睐，尤其女性用户。当代年轻人推动传统理疗向便捷化、专业化、时尚化演进，女性年轻用户作为健康消费主力军，其消费观念驱动市场细分与服务升级。行业内领先机构积极创新，新兴业态涌现，市场集中度逐步提升。本报告旨在剖析市场演变、女性用户行为等，为从业者提供参考。

一、按摩足疗行业潜力概览

（一）市场规模与趋势

到2026年，中国按摩足疗行业用户将接近2.5亿，订单量近30亿单，交易金额超7300亿，线上用户占比超45%，线上平台成行业重要发展环节，行业已进入稳定成熟阶段。

（二）行业发展与增长

理疗养生成行业增长引擎，原因包括：老龄化加剧催生护理需求、亚健康人群需求转变、国家战略支持，以及行业业态创新、产品功能融合等。未来政策将推动行业规范化，女性健康与年轻化创新成新兴蓝海。

（三）文化源流与创新

文化源流：以《黄帝内经》为理论核心，融合多学说，技术多样，现代受城市化亚健康、政策及新兴业态推动。
服务特色：有节气养生、传统理论应用、专业技师团队等。
创新方向：服务、增值服务、营销等多方面创新。

（四）变化趋势与应对

市场前景良好，消费群体年轻化、女性占比提升，服务需求聚焦传统项目及女性专属服务。门店通过增设项目、提升精细度、强化培训、推出主题营销、连锁化布局等应对。

（五）市场集中度

行业整体分散，TOP10品牌订单占比提升幅度小，但高线城市头部品牌通过加盟扩张，推动市场集中度提升，连锁门店增速高于单店。

（六）门店增长分布

门店数量快速增长，一线/新一线城市增速约20%，二线及以下城市增速更高。下沉市场中小门店借低成本和政策红利快速扩张。

二、理疗养生品类机会分析

（一）门店类型

2024-2025年，中式推拿养生店数量增速达45.1%。理疗养生店偏好商圈/写字楼（白领、购物客群多）和中高端社区（稳定居民客群）。

（二）项目供给

推拿/按摩是主打且利润最高的项目，艾灸为特色项目，拔罐、刮痧多为配套。推拿+艾灸是常见且利润较高的组合项目。用户客单价呈两极分化，400元以上和50元以下项目增速快。

（三）技师驱动

技师专业能力是核心驱动力，影响服务效果、客户信任、经营效益及行业规范化，需兼顾技能提升与需求适配。

（四）用户特征

用户结构女性化、年轻化，女性群体注重养生，消费意愿强；年轻白领因办公问题重视健康；全职妈妈时间灵活；男性群体消费频次较低；中老年群体消费能力强。

（五）女性友好

女性用户增长快，对环境、隐私等要求高，偏好结伴消费。女性友好店通过空间规划、感官体验等打造沉浸式环境，提供明星项目和增值服务。

（六）消费趋势

用户月均交易以1单为主，但2单及以上用户增速快，3单及以上用户贡献高GTV，属高净值客群。

（七）美团理疗认知与交易

美团理疗认知度超43%，用户多搜项目/功效找店，超六成因可比价、看评价在美团下单。

三、按摩足疗客群分析

（一）基础属性

用户以80后、90后为主，有孩家庭多，多为上班族，家庭收入较高，有一定经济实力。

（二）高级属性

用户热爱生活，重视健康。女性更追求休闲个性生活，爱社交分享，对养生关注度高，流量增速超男性。

四、女性客群分析

（一）女性流量表现

25岁以下女性为机会增长客群，25-40岁女性为核心稳定客群，在理疗养生和休闲放松品类中流量增速显著。

（二）消费原因

为长期健康管理体验理疗项目，期待休闲放松项目即时舒缓。不同代际女性消费原因有差异。

（三）选择顺序

需求明确，倾向先定项目后选门店，年轻女性此倾向更强，年长女性兼顾项目和门店选择。

（四）项目偏好

单项目主做推拿、足疗，组合项目偏好推拿+艾灸、按摩+头等。不同代际偏好有差异。

（五）信息获取

初步了解信赖亲友推荐，深入获取偏好线上生活平台。年轻女性更依赖线上渠道。

（六）项目选择影响因素

看重服务手法、功效，反映对技师专业性和口碑的重视，不同代际关注重点不同。

（七）门店选择影响因素

关注位置和价格，位置遵循就近原则，不同代际关注点有别。

（八）选购环节小结

消费动机：代际需求分层决定产品定位，需针对性推出服务。

项目选择：组合方案撬动消费，可推出特色组合服务。

信息获取：深度影响渠道选择，需优化线上展示等。

决策因素：年龄增长使关注维度向实用性迁移，需针对性营销。

（九）购买体验

首次理疗多直接到店下单并独自体验，90后、00后更愿线上团购并结伴体验。

（十）消费频率

多为每月1-2次，推拿、艾灸等项目月均频率较高。

（十一）消费时长

集中在30-60分钟，刮痧/拔罐单项目多在30分钟以内。

（十二）消费金额

单次消费集中在100-299元，理疗单次平均消费高于总体，休闲项目因社交等需求花费较高。

（十三）复购方式

近五成因可协商项目和优惠线下复购，四成因价格优惠、预约便捷线上复购，不同代际复购偏好不同。

（十四）会员充值

近六成因对门店信任和项目灵活组合选储值卡，因疗程需求选次卡，年轻女性购卡类型更丰富。

（十五）充值阻碍

优惠不够、金额高、担心无法指定技师等阻碍充值，小额充值和可指定技师可激励充值。

（十六）体验满意

技师手法好、服务效果佳、门店环境舒适提升满意度，不同代际关注点有差异。

（十七）评价推荐

体验满意后倾向线下口头推荐，90后、00后更愿线上分享。

（十八）换店原因

整体换店频率低，因过度推销、技师约不上等换店，年轻女性换店频率相对高。

（十九）体验环节小结

首次购买：代际行为差异明显，可鼓励“老带新”等。

消费体验：刚需驱动高频复购，可丰富时长选择等。

复购转化：年轻群体依赖线上团购，年长群体线下认店复购，需针对性运营。

会员充值：小额破冰加技师绑定撬动转化，可推出阶梯储值。

口碑留存：效果与体验激发推荐，需留住优秀技师等。

（二十）潜客分析

未体验者因无身体不适、有其他放松方式、担忧推销等未尝试，需加强市场教育。

五、细分女性客群分析

（一）分群说明

根据多维度将女性用户分为九类群体，都市简约青年、青年精英等为主要人群，学生和银发人群增长潜力大。

（二）各类群体特征

都市简约青年：26-30岁新一线城市青年女性，崇尚悠闲个性，依赖线上团购，理疗充值意愿高。

青年精英：26-35岁高线城市中高收入白领，聚焦长期健康管理，消费频率和购卡意愿高。

持家母亲-少儿：新一线城市中年妈妈，重视家庭，价格敏感，倾向门店购买。

持家母亲-幼儿：新一线和二线城市青年妈妈，关注品牌品质，依托线上消费。

资深中产：高线城市高收入中青年女性，事业驱动，品质至上，偏好大额储值。

新中年：新一线中高收入中年女性，追求稳定，价格敏感，依赖线下消费。

银发一族：一线城市50岁以上离退休群体，时间充足，养生需求突出，社区化消费明显。

六、品牌标杆案例

（一）鹿栖

以高性价比精油SPA切入市场空白，5年开370余家门店，美团新客占比超85%，通过极致性价比、全托管加盟、美团精准流量实现增长。

（二）麦舍集团

以“女性友好”为核心，从单店发展到150+连锁，通过环境革新、服务标准化、线上化运营及全托管加盟实现规模化，构建多品牌矩阵。

（三）奈晚

定位于“年轻人的推拿小馆”，两年门店从30家增长到300多家，签约超800家，以“瑞幸式扩张”，通过低价渗透、项目迭代、标准化运营等实现增长，美团为重要加速器。

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