报告由:抖音生活服务&第一财经商业数据联合发布
一、引言
在当代都市生活中,“氛围感”正成为餐饮行业的价值新坐标。过去谈论餐饮,人们首先关注油盐酱醋等食材与口味;如今,情绪、文化和数字光影在餐桌上交汇,年轻人用“氛围感”为餐厅重新定位,使其既是逃离日常的“任意门”,也是安放自我的“小宇宙”。餐饮业加速向“店找人”转型,数字化不再仅是效率工具,更成为情感接口。
从数据来看,最近半年“氛围感”相关内容全网发布量同比增长81%,全网互动量(点赞 + 收藏 + 评论)超100亿次。“氛围感”已从过去的加分项,跃升为驱动消费者就餐决策的核心引擎,且不再是小众探索,逐渐成为餐厅经营的“标配选项”,越来越多消费者愿意为好氛围买单。
餐厅也不再只是食物供给者,而是演变为现实中的“任意门”,为食客构筑短暂的超现实之梦。最好的味道不仅停留在舌尖,更充盈在期待中、萦绕在回忆里,氛围如同无形香料,与食物、情绪、记忆融合,沉淀为可反复品味的“心动之味”。
二、食客需求与就餐之旅变迁
(一)食客对餐厅的核心期待
好吃仍是食客对餐厅的底层刚需,81%的食客将“味道好”列为对餐厅期待的TOP1因素,“服务好”以71%的占比位列TOP2,而“氛围好”也获得67%食客的认可,成为TOP3因素。在过去半年,57%的食客对餐厅氛围感要求有所提高,37%的食客对餐厅氛围感保持高期待要求,足见氛围在食客心中的重要地位。
(二)外出就餐价值坐标演化
随着信息渠道变革,外出就餐价值坐标经历了三重演化,推动食客之旅变迁。
1. 功能至上阶段:此阶段由PC互联网和移动互联网早期主导,核心是解决“信息不对称”问题。食客决策依据以功能性信息为主,决策链路为“搜索 – 筛选”,平台扮演效率工具角色,适用于目的导向场景。
2. 感官觉醒阶段:在信息流和算法推荐主导下,核心变为解决“潜在需求激发”问题。食客决策依据结合美食种草内容与功能性信息,决策链路转变为“浏览 – 收藏 – 搜索”,平台成为美食探店助手,对应感官激发场景。
3. 氛围匹配阶段:受消费主权崛起和信息爆炸共同催生,核心是解决“个性化精神需求匹配”问题。食客决策依据涵盖氛围感种草内容与功能性信息,决策链路为“浏览 – 收藏 – 团购”,平台成为一站式灵感伙伴,适用于个性氛围场景。
(三)食客就餐决策特点
当代食客进行餐厅决策时,愈发注重综合体验,88%的食客表示选择餐厅不会只看某一个指标。在满足口味要求的情况下,70%的食客比较或非常愿意为情绪价值、特殊的意义体验支付一定溢价。
食客决策信息主要来源于商家餐厅发布、平台评分/榜单、博主/明星探店/测评以及素人/网友真实分享,其中对平台评分/榜单和素人/网友真实分享的信任度最高,均达80%,对博主/明星探店/测评的信任度为72%,对商家餐厅发布的信任度为65%。
为满足食客多元主观诉求,抖音生活服务心动榜将评论等定性指标纳入“心动指数”评价因子,让多元化价值判断成为可能,该榜单包含风味、氛围、人气等多元榜单,以及心动指数、发现分、行动分、主题力等多元指标。
三、食客心动的三重需求解码
一次完美的氛围感就餐体验,从“直给的感官快乐”到“深度的情绪慰藉”,再到“笃定的价值认同”,这三重递进的需求,构成了当代食客内心的真实渴望。
(一)感官层:体验入口,寻求感官冲击
在感官层,食客追求直接、快速、不加掩饰的感官刺激,视听味觉的极致满足是通往深层体验的入场券。
1. 味蕾偏好:43%的食客在压力大时更倾向于吃“高油高盐高糖”的食物,如川湘菜、甜品奶茶、炸鸡烧烤等,单身人士、学生党、一线城市人群以及Z世代是这类偏好的高TGI特征人群。
2. 视听期待:19%的食客偏爱刺激感官的视听风格餐厅,如光影餐厅、club酒吧等,25 – 30岁人群、自由职业者、新一线城市人群以及非婚人士是此类偏好的高TGI特征人群。
(二)情绪层:体验核心,感受情绪流动
情绪层是体验的核心,食客主动寻求能与当下心境同频共振的“情绪场”,以抚平孤独、消解焦虑。
1. 消解孤独:“孤独”相关热门话题声量巨大,自律的顶端就是享受孤独话题播放量超340亿次,一人食记话题点赞量达9.8亿次。22%的食客在最近一年感受到孤独情绪困扰,84%的食客在最近半年有过“一人食”经历,75%的食客认同餐厅是深度社交的重要场合。餐厅成为“高质量独处空间”和“深度连接场域”,满足人们对独处和线下真实连接的需求。
2. 远离焦虑:56%的食客在最近一年感受到焦虑情绪困扰,47%的食客会通过购物、美食等消费方式缓解情绪压力。工作/学业(55%)、个人状态(51%)、人际情感(48%)是“远离压力式就餐”的TOP3压力来源,餐厅成为人们从繁重生活中“瞬移”的“任意门”。
(三)意义层:体验终点,追求价值认同
意义层是体验的终点,食客通过就餐体验打造难忘回忆,并在完整叙事框架中铭记当下的自我,主要体现在审美表达、文化自信和圈层归属三方面。
1. 审美表达:86%的食客认同“一个人对餐厅的选择,可以反映出TA的品味和审美”。当代审美表达超越视觉边界,味道与气味成为评判餐厅审美格调的立体且高级的维度。在餐厅审美风格偏好上,东方风情、自然派对、烟火复古风格较受青睐,选择占比均在50%左右,简约、欧陆、趣缘、美式风格也有一定受众。
2. 文化自信:87%的食客对包含“国风”“非遗”“宋朝美学”“中式养生”等概念的餐厅更感兴趣,“东方美学”相关餐厅2025年上半年视频播放量超40亿次,视频互动量达9千万次,相关视频POI数量超30万,体现出食客对传统文化的认同与喜爱。
3. 圈层归属:53%的食客有意愿去体验与自己兴趣相关的限定主题餐厅,如IP联名、动漫主题、明星主题等,餐厅成为“趣缘汇合地”,帮助食客找到有共同兴趣的群体。
四、四大氛围就餐趋势
基于食客在感官、情绪、意义层面的需求,结合抖音平台高浏览、高互动、高增长的趋势氛围内容标签,凝练出四大氛围就餐趋势。
(一)东方美学:文化符号的极致体现
“东方美学”从设计风格演变为深入餐饮肌理的消费显学,背后是年轻一代高涨的文化自信和对精致慢生活的向往。其热门话题如抖音美食国潮味儿国潮无敌等播放量可观,相关高热视频也收获大量关注。
东方美学餐厅的氛围猎手以24 – 50岁、中高线城市生活人群为主,男女比例均衡。典型氛围捕手包括“东方秀食家”(25 – 35岁、女性、一线城市,注重拍照出片和文化体验)和“雅致生活家”(36 – 45岁、男女均衡、新一线城市,追求高质量线下连接和文化性宴请)。
典型氛围体验场景有“一秒入戏”的沉浸打卡(消费者通过汉服等中式服饰与场景深度互动)、“在地寻味”的烟火盛宴(体验充满异域风情和强互动性的民族菜系)、“一席风雅”的商务宴请(在有文化底蕴的空间进行高端社交)。以“叙宴”餐厅为例,它以传统文化为魂、东方美学为骨,打造可触、可感、可对话的文化盛宴,让食客体验“美食穿越之旅”。
(二)山野自然:治愈逃离的情绪港湾
“山野自然”是都市人对自然的本真向往,餐厅通过造景与在地、时令的饮食理念,演绎从自然到餐桌的餐食哲学,帮助食客实现“精神吸氧”。2025年上半年,其相关视频播放量超35亿次,视频互动量达7千万次,相关视频POI数量超24万。
该类餐厅的氛围猎手以24 – 40岁、新一线及二线城市生活人群为主,女性占比较高。典型氛围捕手有“本味鉴赏家”(31 – 35岁、女性、一线城市、已婚已育,追求自然用餐和简单烹饪,通过美食疗愈)和“森系美学家”(25 – 30岁、男女均衡、新一线城市,愿意为优质环境和食材理念支付高价,易被特殊体验打动)。
典型氛围体验场景包括“返璞归真”的品质食养(追寻食物原始风味与能量)、“一席山水”的静观慢食(在自然氛围中享受独处时光)、“绿意环绕”的庭院雅集(在绿植流水环绕的环境中与朋友轻松交流)。“袖珍世界”餐厅就是代表之一,它打造“逃入森林”的治愈童话氛围,用裸眼3D动画技术在餐桌上造梦,让食客感受与自然对话的美好。
(三)松弛时髦:社区归属的生活锚点
“松弛时髦”是年轻人对抗高压生活的温柔反击,餐厅成为都市人的“附近”,让人们在这里无压力地“做自己”,进行精神松绑。2025年上半年,其相关视频播放量超54亿次,视频互动量达1亿次,相关视频POI数量超85万,订单增速超172%。
此类餐厅的氛围猎手以24 – 40岁、三线及四线城市生活人群为主,男性占比相对较高。典型氛围捕手包括“氛围探索家”(25 – 30岁、女性、三线城市,对新潮业态和独特视听风格餐厅感兴趣,信任头部美食达人推荐)和“城市夜归人”(31 – 35岁、男女均衡、三线城市,因工作压力选择“远离压力式”就餐,注重餐厅位置和交通便利性)。
典型氛围体验场景有“微醺之夜”的惬意独酌小聚(在小酒馆或日咖夜酒空间放松身心)、“围炉而坐”的走心欢聚(在充满烟火气的场景中深度社交)、“节拍之上”的摇摆晚宴(在音乐餐厅享受感官盛宴)。“流浪泡泡·破破烂烂的烤肉店”就是典型代表,以“破破烂烂”的反精致美学为概念,打造无压力、零负担的畅吃空间,成为城市“露营地”。
(四)未来先锋:新奇刺激的感官接口
“未来先锋”成为餐饮界的“超级实验”,餐厅以废墟感工业光影、反重力轨道传菜等元素,进化为通往未知的接口,让吃饭不仅满足口腹之欲,更打开食客脑洞。2025年上半年,其相关视频播放量超12亿次,视频互动量达2千万次,相关视频POI数量超17万。
该类餐厅的氛围猎手以18 – 30岁、一线及新一线城市生活人群为主,男性占比相对较高。典型氛围捕手有“未来美学捕手”(25 – 30岁、女性、一线&新一线城市,以“出片”为选餐厅首要标准,会做足功课再决定)和“奇趣体验家”(18 – 30岁、女性、一线城市,偏好赛博风等超现实风格餐厅,被餐厅科技/游戏设定吸引)。
典型氛围体验场景包括“赛博朋克”的潮酷派对(在全息投影与智能装置构筑的未来现场用餐)、“次元破壁”的打卡体验(在特色场景中完成身份转换与奇幻打卡)、“亲子奇妙日”的“遛娃”新姿势(在太空氛围中实现亲子共同冒险)。“3号仓库”餐厅打破传统认知,用“仓库”概念重构空间意义,将用餐转化为穿越未来的探索之旅。
五、抖音平台助力餐饮商家增长
(一)平台流量与用户需求
过去半年,抖音“氛围感餐厅”内容总播放量超100亿次,总互动量达1.86亿次,越来越多人习惯在抖音寻找“心动体验”。抖音食客在氛围感就餐方面,需求侧更在意“氛围感”(平台渗透率TGI:103),态度侧易被“氛围感”内容种草(平台渗透率TGI:>100),行为侧种草后有高收藏、团购倾向(平台渗透率TGI:106)。73%的用户在观看短视频后会进行搜索,用户浏览数同比增长,且抖音生活服务餐饮商家经营指标增长显著,2025年上半年支付订单数、订单核销数、支付GMV较2024年上半年分别增长422%、289%、115%,抖音本地生活成为餐饮商家增长的新蓝海。
(二)心动榜与心动公式
抖音生活服务心动榜覆盖食客氛围感就餐之旅,通过门店相关内容转评赞、打卡量、收藏量、订单量等衡量指标,结合门店经营手段,为食客指引“心动”方向。上榜餐厅能获得线上线下全场景荣誉标识,还能获得流量加权,2024年上榜商家交易规模增长显著。
同时,拆解出“心动公式”,门店做好四步即可助力生意增长:一是“定义心动”,明确差异,挖掘应季特色、氛围打卡、特色表演等;二是“创造心动”,通过达人种草、职人直播、日常店铺运营、应季营销等方式;三是“转化心动”,承接需求,推出达人联名、心动套餐、应季爆款等;四是“传播心动”,鼓励用户分享评价,结合荣誉认证、应季营销、资源加码等实现二次发酵。
(三)成功案例
1. 叙宴:以宫廷宴席具象化东方文化叙事体验,借影视IP热潮吸引流量,推出平台专属心动套餐,触发UGC分享,2024年餐厅GMV同比增长30%,门店收藏数同比增长100%。
2. 袖珍世界:以裸眼3D还原四季三餐,打造创意剧目,推出多种组合套餐,借助央视背书、平台榜推等放大口碑,2025年第二季度餐厅GMV环比增长135%,2024年9月 – 2025年8月门店年度访问人数同比增长563%。
3. 流浪泡泡·破破烂烂的烤肉店:精准定位年轻人群,以原切肥牛、露营风氛围吸引顾客,通过线下互动活动和宠粉节福利实现转化,借助短视频/直播常态化推动曝光,2025年6 – 8月餐厅GMV环比增长74%,流浪泡泡破破烂烂的烤肉店抖音话题播放量超4.4亿次。
4. 3号仓库:以多元融合创新为核心差异,坚持“一店一设”,保障后端产品力,推出平台专属心动套餐,借助明星探店带动曝光,2025年7 – 9月餐厅GMV环比增长67%,3号仓库抖音话题播放量超1.5亿次。
六、数据说明与版权声明
本报告数据来源包括CBNData2025年8月调研问卷(投放对象为近半年平均每月外出就餐至少1次的人群,样本量N = 1000,性别、年龄、城市线级按一定比例配额)、CBNData大数据、抖音生活服务数据(周期为2025年1 – 6月)及外部公开资料整理。
社媒数据近半年指2025年1 – 6月,全网数据含抖音等社媒平台内容数据及互动数据,互动量为点赞、评论、收藏之和,且所有数据均经过脱敏处理以保护消费者隐私和商家机密。
本报告由抖音生活服务、中国烹饪协会与CBNData联合制作,报告中文字、数据等内容受中国知识产权相关法律法规保护(除引用的第三方数据及其他公开信息外),报告所有权归抖音生活服务所有。报告制作方对引用的第三方数据及其他公开信息不承担责任或义务,报告仅供读者参考,未经允许不得加工改造,转载或引用需及时联系并注明出处。
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