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报告由艾瑞咨询发布

对中国脱发白发理疗产业的背景、现状、人群洞察、典型企业及发展趋势进行了深入分析

一、研究背景

概念界定

✔️头皮生态：头皮微生态环境由油脂、菌群、代谢平衡维持，生态失衡可能导致头皮头发问题。

✔️脱发白发理疗：采用物理治疗等手段，预防和改善脱发白发问题，是基于 “头皮土壤修复工程” 理念的全周期、系统性的四位一体解决方案。

✔️流行情况：脱发白发问题在国内外都日益凸显，我国脱发人群超 2.52 亿，占比 17.7%，其中斑秃与雄性激素脱发突出，白发问题在 35 至 40 岁人群中明显，白癜风、白化病等是部分成因。

✔️费用情况：脱发白发治疗费用因病情而异，早期防治费用相对较低，重度脱发的植发费用较高。

✔️研究范畴：国务院办公厅意见提及深化毛发健康研究，头发头皮问题在人群中占比高，且众多人选择专业机构进行理疗，因此脱发白发理疗服务成为研究重点。

二、脱发白发理疗行业现状

发展历程：经历了从单一解决方式到综合治疗，再到注重头皮健康和全生命周期管理的三个阶段。

驱动因素

✔️需求端：脱发白发问题受关注，社交媒体搜索热度高，一线城市及直辖市网民关注度突出，华东地区讨论量领先。

✔️供给端：技术、设备、服务、营销各维度持续升级，包括新兴科技应用、设备更新、优质服务和创新营销等。

✔️消费端：居民人均可支配收入增加，消费升级，人们对颜值的追求使求美支付意愿增长，2023 年消费者在脱发白发理疗服务上的支出增加。

✔️产业链及产业图谱：上游为产品与设备制造厂商，中游包括专业医疗机构、专业理疗机构和舒缓养发机构，下游是加盟商和消费者。

✔️市场规模：预计 2025 年突破百亿大关，2028 年有望达到 289.0 亿元，市场增长潜力巨大。

✔️运作模式：专业医疗机构提供综合医疗解决方案，专业层级和服务单价高，可及性较低；专业理疗机构提供科学理疗服务，专业且可及性高；舒缓养发机构提供日常头发护理服务，侧重发干养护。

✔️竞争格局分析：以业务规模和实践竞争力为评价维度，专业理疗机构在脱发白发理疗行业更专注、深耕，领跑市场。

三、中国脱发白发人群洞察

✔️调研说明：通过艾瑞 iClick 在线调研社区收集样本，了解脱发白发人群的基本健康状况、原因、消费行为、满意度和未来期待。

✔️总体人群画像：女性居多，年龄在 26 – 55 岁之间，个人月收入多在 8000 – 20000 元，城市线分布较均衡。

精细人群画像

✔️“体面优雅” 小城女士：二三线城市女性，收入较低，住房压力小，渴望通过改善白发获得更年轻美丽形象，注重人际交往。

✔️“运筹帷幄” 成熟男士：31 – 55 岁男性，主要集中在大城市，工作压力大，重视事业和人际关系。

✔️“外貌协会” 后起之秀：18 – 30 岁人群，刚步入职场，注重个人形象，追求事业和爱情。

健康认知情况

✔️头皮检测：部分人群有检测意愿但不了解渠道，市场教育缺乏，专家建议每三年进行一次检测。

✔️体检与焦虑情况：人群普遍能维持科学体检频率，但普遍感到焦虑，城市线和学历越高，焦虑程度越高。

睡眠情况：近八成用户存在睡眠困扰，城市线越高，中重度睡眠困扰比例越高。

✔️日常行为习惯

洗护习惯：洗发产品选择注重功能性与安全性，多数人洗发频次适度，每周 2 – 3 次。

✔️其他头发维护习惯：超八成人群对脱发白发问题担忧，采取健康洗护、机构理疗、规律作息等措施养护头发。

脱发白发成因

✔️年龄与职业分布：36 – 45 岁的中年人、从事 IT 互联网和商业贸易的人群脱发 / 白发比例最高，主要原因是熬夜、精神压力大和作息不规律。

✔️地域与季节分布：一线及新一线城市人群脱发问题突出，三线城市白发人群最多；脱发情况在秋季更明显，白发情况无明显季节变化。

脱发白发理疗人群的消费行为特点

✔️决策因素与信息获取：注重品牌实力和干预效果，线上平台和家人朋友推荐是主要信息渠道，高线城市人群更倾向线上，低线城市更相信口口相传。

✔️参与服务项目：服务项目多样，城市线越高，机构服务能力越强，包含所有服务的比例越大。

✔️消费频次与消费金额：多数选择 1 周 1 次理疗，单次消费在 151 – 200 元之间，七成以上用户年消费区间集中在 3001 – 14000 元。

✔️消费时长与服务效果：超 40% 的人长期消费，理疗对脱发白发有一定改善效果，用户忠诚度高。

✔️续费意愿：续费意愿强烈，高达 95.5%，续费主要因为理疗效果显著，不续费部分是因为问题改善可个人护理。

脱发白发理疗机构的满意度

✔️整体用户满意度：机构多项因子满意度与总体满意度显著相关，需优先改进项目效果、产品成分和护理师专业度。

✔️各机构用户满意度：不同机构的优势维度不同，章光 101 的 “门店护理师服务专业” 相关性最高，黑奥秘的 “提供毛发健康全生命周期管理服务” 相关性最高，诗碧曼的 “产品成分无害安全性高” 相关性最高。

✔️未进行脱发白发理疗消费动因：对理疗服务效果怀疑、担心副作用、缺乏了解、自我养护、时间不便和价格高等是主要原因。

用户对脱发白发理疗产品与服务的未来期待

✔️整体需求：希望引进新技术新产品提升效果，提供全流程、全面、定制化服务，具备专业资质和完善售后。

✔️细分需求：技术和产品迭代提升效果是共同期待，不同人群在服务定制化、全面健康指导和全流程服务等方面有各自诉求。

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