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《2025即时零售场景消费新图鉴》.PDF 无
图鉴由淘宝闪购联合第一财经商业数据中心（CBNDATA）出品，聚焦 2025 年即时
零售行业发展现状与场景创新趋势，以淘宝闪购实践为例，解析即时零售从 “应急” 到 “全场景生活服务” 的演进路径，为品牌与平台合作提供参考。
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- 市场规模与用户基础
- 行业稳步增长：2025 年市场规模预计突破万亿，即时零售 APP 月活用户达 5.51 亿，政策扶持推动线上线下融合模式普及。
- 消费习惯养成：五成以上用户因 “便捷 + 选择丰富” 偏好即时零售，消费从 “特定时段” 向 “全时段”、“餐饮品类” 向 “全品类”、“家庭场景” 向 “移动场景” 延伸。
- 发展阶段演进
- 1.0 时代（2014-2018 年）：聚焦餐饮外卖，以即时配送网络满足正餐、夜宵等核心需求。
- 2.0 时代（2019-2024 年）：品类扩张至生鲜、日用百货，“急事闪购到家” 成为核心需求点。
- 3.0 时代（2025 年起）：跨生态场景共创，覆盖到家、出行、应急、远程待办等全场景，从 “万物到家” 升级为 “万物即得”。
- 场景需求特征
- 宅家经济持续火热：在线视频 APP 活跃用户超 8.15 亿，月人均使用时长同比增加 22%，# 明星同款 #、# 综艺同款 #等话题引发种草热潮。
- 核心需求：追剧、居家休闲时的即时补给，如零食饮料、食材调料、居家日用等，追求 “边看边买” 的便捷体验。
- 平台创新：“闪购剧场” IP
- 模式逻辑：联动视频平台，打通 “内容种草 – 即时下单 – 30 分钟送达” 链路，构建 “边追剧边下单” 的最短消费路径。
- 案例成效：与《凡人修仙传》《炙热游戏：百厨大战》等合作，联合可口可乐、亿滋、李锦记等品牌，活动期间品牌生意同比最高增长 680%，用户触达超 5000 万。
- 核心玩法：定制剧集 / 综艺同款组合（如烤串 + 可乐）、打造专属会场、线上线下资源联动曝光，实现 “品效销” 合一。
- 场景需求特征
- 极简出行趋势：# 极简出行 #话题浏览量超 4660 万，年轻人偏好 “空包出行”，临时应急、即时补给需求突出。
- 核心需求：旅行中的贴身衣物、洗漱用品、零食酒水、户外装备等，酒店、公园等场景下单量显著增长。
- 平台创新：“24h 随便点” IP
- 模式逻辑：跨生态联动飞猪旅行，针对不同人群推出 “闪购包”，满足出行场景下的微粒化需求。
- 案例成效：国庆小长假期间合作品牌 GMV 同比增长超 160%，亿滋等品牌订单同比增长 200%+。
- 核心玩法：推出 “开心包”（亲子出游补给）、“微醺包”（小酌需求）、“清爽包”（女性应急），联动酒店派样、达人种草、线下大屏曝光，覆盖出行全流程。
- 场景边界无限拓宽
从 “家” 延伸至酒店、公园、旅途等 “家以外的任何地方”，覆盖 24 小时全时段，满足应急、疗愈、远程关怀等多元需求。
- 生态重构与跨域融合
即时零售平台从 “配送工具” 升级为综合性服务生态，与文旅、内容、社交等外部生态深度合作，构建 “即时零售 +” 网络。
- 品牌与平台价值共创
平台不再是单纯销售渠道，而是与品牌共同挖掘用户微粒化需求，定制场景化解决方案，重塑品牌与用户的连接方式。
- 场景化产品设计
针对宅家、出行等核心场景，开发组合装（如追剧套餐、出行应急包）、小规格产品，适配即时性、轻量化需求。
- 跨生态营销联动
借助平台 IP 资源，联动内容、旅行等生态伙伴，通过 “线上种草 + 线下曝光 + 即时转化” 闭环，提升品牌触达效率。
- 把握节点营销机会
聚焦节假日、热播剧综等流量峰值期，推出限定活动与专属权益，撬动场景增量需求。
即时零售将持续突破时空限制，从 “场景无限” 向 “生态重构” 进阶。平台与品牌的合作将更深入，通过数据赋能精准捕捉用户需求，打造更多 “内容 + 场景 + 消费” 的创新模式，让即时服务融入生活每一个瞬间。
