
报告由高岩科技发布,基于超 2.7 万受访者全时段就餐行为数据,全景解析外食习惯、时段场景、消费决策、渠道偏好、人群分化五大核心维度,为餐饮品牌精准定位、产品研发、场景运营提供数据支撑。
一、整体外食行为:外食常态化,外卖稳居主力
- 外食渗透率
- 整体外食渗透率90%,较 2024 年小幅回落 2.2%,仍处绝对高位。
- 外卖渗透率63%,持续领先堂食,便捷性已成刚需。
- 打包渗透率稳定在26%,居家与便携需求平稳。
- 核心特征
- 九成城市消费者单日有外食行为,外食从 “偶尔” 变为日常必需。
- 外食结构:外卖>堂食>打包,便捷高效主导选择。
二、分时段就餐行为:早餐增长,下午茶日常,夜宵社交化
- 各时段结构
- 早餐:外食渗透率持续提升,堂食增长明显,自制比例下降。
- 午餐:中式快餐主导,一人食常态化,点单精简。
- 下午茶:日常化、碎片化,茶饮 + 咖啡占比超 60%,外卖占比高达 72%。
- 晚餐:中式正餐首选,家庭 + 朋友聚餐为主。
- 夜宵:夜经济驱动,社交聚会上升,中式特色菜占主导。
- 同行人数变化
- 早餐 / 午餐:一人食占比最高,便捷高效优先。
- 下午茶:单人比例显著提升,小饿小渴满足型消费。
- 晚餐 / 夜宵:2 人共享与多人聚会占比提升,社交属性增强。
三、消费决策:价格分化,单点回归,复购为王
- 人均消费分化
- 整体人均花费同比下降,餐厅以降价稳客流。
- 高端价位(150 元以上)逆势增长,品质与体验需求坚挺。
- 点单与优惠
- 堂食单点占比大幅上升,从套餐捆绑转向按需选择。
- 优惠券使用率高:平台券>门店券,午餐、晚餐、夜宵最依赖优惠。
- 复购与新客
- 老客与忠诚客户占绝对主导,新客获取难度持续走高。
- 早餐、夜宵食客忠诚度最高,更愿意选择熟悉门店。
- 点菜数量
- 午餐一人食:3 道菜以内占比最高,精简高效。
- 晚餐 / 夜宵:多人聚餐,6-10 道菜为主,场景差异明显。
四、饮品搭配:全时段 “有吃有喝”,场景分化清晰
- 饮品渗透率
- 从早餐 70% 升至夜宵 91%,餐饮 + 饮品已成标配。
- 分时段偏好
- 早餐:乳制品 / 植物奶首选,营养化趋势明显。
- 午餐 / 晚餐:茶饮、果汁均衡选择。
- 夜宵:碳酸饮料占 44%,解渴 + 社交属性突出。
五、渠道格局:中式绝对主导,分时段霸权清晰
- 整体格局
- 中式餐饮占绝对主流,客流远超西式。
- 中式快餐:早餐、午餐流量担当。
- 中式正餐:晚餐首选。
- 中式特色菜(烧烤、小龙虾、烤鱼):夜宵霸主。
- 茶饮 + 咖啡:下午茶绝对主力,占比超 60%。
- 渠道客流变化
- 早餐:中式快餐一家独大,包揽几乎全部增量。
- 下午茶:咖啡、茶饮、面包房是增长引擎。
- 午餐 / 晚餐:中式正餐分流西式快餐,西式整体承压。
- 夜宵:中式特色菜、火锅稳定增长。
- 品类内部分流
- 中式快餐:简餐米饭→馅心点心转移。
- 中式正餐:粤菜→私房菜转移。
- 火锅:川式火锅→粤式火锅转移。
- 西式:汉堡披萨→日韩、东南亚菜转移。
六、人群偏好差异:收入、家庭、婚姻、城市分层明确
- 收入与性别
- 高收入男性:偏爱徽菜、京鲁菜等商务宴请传统菜系。
- 女性:偏好高颜值、创意菜、特色餐饮、粤式火锅。
- 家庭结构
- 一线无孩:追求尝鲜,偏爱东南亚菜、日料、西餐。
- 二三线有孩:偏爱粉面、麻辣烫、烧烤、川湘菜,高质价比重口味。
- 有孩家庭:首选中式正餐、火锅,适配全家聚餐。
- 婚恋状态
- 单身:追求便捷、高效、标准化,快餐、小吃、茶饮首选。
- 已婚:注重社交、品质、健康、体验,偏好正餐与火锅。
- 城市层级
- 一线:高收入人群拉动创意菜、粤菜、东南亚菜、日式增长。
- 二三线:大众刚需、性价比、重口味品类更受欢迎。
七、核心结论
- 外食已成为城市消费者日常标配,外卖渗透率持续领跑堂食。
- 消费场景高度分化:早餐营养化、午餐一人化、下午茶日常化、晚餐家庭化、夜宵社交化。
- 决策逻辑转向:性价比与品质并行、单点自由、优惠驱动、复购优先。
- 渠道格局固化:中式全面主导,西式持续承压,时段与品类高度绑定。
- 人群差异显著:收入、家庭、婚姻、城市层级决定餐饮偏好,精准细分是破局关键。